![\"\"](\"https:\/\/amiti.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Quijotes.png\")
<\/a><\/p>\nNo se mal entiendan mis palabras, si he llamado Quijotes a dichos personajes, es porque,haciendo una analog\u00eda con la muy conocida historia de Cervantes, si no se hace un cambio organizacional que apuntale los tres pilares clave de cualquier cambio (personas, herramientas y procesos) tendr\u00e1s un mont\u00f3n de \u00e9picos personajes que intentar\u00e1n luchar\u00a0contra molinos de burocracia, \u00abjuntitis\u00bb, micromanagement, y sobre todo, con la desconfianza de saber si \u00abrealmente\u00bb el equipo est\u00e1 trabajando. Todo esto podr\u00eda generar en los colaboradores remotos una sensaci\u00f3n de abandono y de batalla constante contra gigantes infranqueables.<\/p>\n
La modalidad del trabajo remoto es algo que nuestro pa\u00eds ha venido postergando debido a m\u00faltiples paradigmas, que hoy m\u00e1s que nunca necesitamos romper, aunado a que muchas organizaciones no est\u00e1n preparadas para adoptar esta cultura organizacional. Es fundamental en este punto que las organizaciones que quieran adoptar un trabajo efectivo consideren la famosa triada que he mencionado de Personas, Procesos y Herramientas<\/strong>. Considerar estos tres aspectos en cualquier modelo u adopci\u00f3n es imperante si se quiere lograr un modelo efectivo que perdure en el tiempo.<\/p>\n Muchos colaboradores que han intentando hacer trabajo remoto se sienten francamente frustrados porque no son lo efectivos o productivos que esperaban y no entienden el porqu\u00e9. No es que no sean capaces, sino que no saben si lo est\u00e1n haciendo correctamente, pues comienzan a adoptar pr\u00e1cticas de forma improvisada.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, las circunstancias presentes nos han obligado a dar un giro inesperado en nuestras pr\u00e1cticas laborales a nivel global, siendo este cambio uno de los m\u00e1s abruptos vividos hasta el momento en este siglo, por tanto, el mayor reto que comenzar\u00e1n a enfrentar las organizaciones al verse \u00abforzados\u00bb a realizar trabajo remoto, ser\u00e1 que tendr\u00e1n Quijotes desperdigados alrededor de la ciudad, intentando cubrir todos los protocolos que de un d\u00eda para otro tuvo que adoptar.<\/p>\n Las buenas intenciones o las buenas ideas sin un plan de capacitaci\u00f3n que las acompa\u00f1e y un establecimiento de procesos, se pueden volver enormes molinos de impedimentos que nos hagan pensar \u201cesto no es para m\u00ed ni para mi organizaci\u00f3n\u201d. Pero basta de Quijotes, es hora de centrarnos en las soluciones.<\/p>\n Ahora bien, formar un equipo remoto no es una labor sencilla, ya que implica cambios organizacionales, mismos que no todos est\u00e1n dispuestos a adoptar por miedo al cambio, puesto que se tiene la creencia de que resulta m\u00e1s f\u00e1cil medir el desempe\u00f1o de un colaborador que se encuentre en constante supervisi\u00f3n que de aquel que se encuentra fuera del alcance del campo visual. Aunado a ello, tambi\u00e9n es necesario crear cambios en la tecnolog\u00eda; no puedes hacer un equipo remoto sin las herramientas adecuadas, bajo este contexto, elementos como equipo de c\u00f3mputo, telefon\u00eda, internet de banda ancha, firewalls<\/em>, antivirus, equipos de conferencia, etc\u00e9tera, potencializan el trabajo remoto de nuestros colaboradores. Es por ello que resulta necesaria la planeaci\u00f3n de una t\u00e1ctica a seguir que nos adentre en esta modalidad de trabajo, al mismo tiempo que medimos la efectividad de la adopci\u00f3n, para evitar desgastes innecesarios.<\/p>\n En este sentido, Gartner gener\u00f3 una lista de 9 ideas que pueden ayudar a la colaboraci\u00f3n en los equipos de trabajo remoto. Comentar\u00e9 s\u00f3lo la primera, pues considero que es uno de los pilares clave del trabajo remoto: \u201cEst\u00e9 atento a los signos de angustia en sus empleados\u201d.<\/p>\n Aunque el art\u00edculo de Gartner tiene un enfoque derivado de la contingencia sanitaria actual, no debemos olvidar que tras este acontecimiento se destapar\u00e1n una serie de acciones en las culturas organizacionales de las empresas, y una de ellas ser\u00e1 la capacitaci\u00f3n para operar de manera remota. En este mismo contexto Dylan Walsh considera tambi\u00e9n como un punto de cuidado la distancia psicol\u00f3gica: \u201cLa distancia f\u00edsica entre un empleador y un empleado puede convertirse r\u00e1pidamente en una distancia psicol\u00f3gica, lo que significa que las empresas deben tener especial cuidado para involucrar a las personas en la toma de decisiones cuando trabajan de forma remota\u201d.<\/p>\n Es por ello que, la confianza tiene un papel relevante en la metamorfosis que nos encontramos viviendo; \u00e9sta debe de darse de manera bidireccional, los empleados deben sentir la seguridad ante la falta de presencia \u00abf\u00edsica\u00bb del l\u00edder, y \u00e9l debe tener la habilidad de proyectar motivaci\u00f3n, y por supuesto, eliminar la connotaci\u00f3n t\u00f3xica de la relaci\u00f3n jefe-subordinado que hasta cierto punto implica conflicto entre el equipo laboral, ya que la imposici\u00f3n de trabajo y el micromanagement<\/em> puede causar m\u00e1s conflictos de los que resuelve.<\/p>\n De acuerdo con las recomendaciones de Teletrabajo, una iniciativa del Ministerio de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones en alianza con en el Ministerio del Trabajo en Colombia, existen al menos cinco etapas o pasos que se recomiendan seguir para adoptar un trabajo remoto efectivo.<\/p>\n Seg\u00fan datos del diario El Economista s\u00f3lo el 40% de las empresas tienen el trabajo remoto como parte de su din\u00e1mica laboral ordinaria, esto lleva a que hay otro bloque de empresas que estar\u00e1n realizando trabajo remoto sin una experiencia previa o un adecuado entrenamiento o planeaci\u00f3n, lo cual podr\u00eda derivar en pr\u00e1cticas endebles o no sustentadas en un modelo equilibrado entre los procesos, las herramientas y las personas que realizar\u00e1n el trabajo remoto, es decir, Quijotes a la carga de molinos portentosos que no logran derribar.<\/p>\n Por \u00faltimo, me gustar\u00eda agregar que, de todas las organizaciones que hoy se han visto orilladas a operar de manera remota, s\u00f3lo algunas tendr\u00e1n equipos que por la propia naturaleza de sus labores ya operaban de manera remota, y otras m\u00e1s, que consientes de la situaci\u00f3n y de que todo cambio requiere una formaci\u00f3n, buscar\u00e1n capacitar a sus equipos en t\u00e9cnicas que les ayuden a colaborar de manera efectiva, y sobre todo, a no perder de vista los objetivos y el valor de las personas. El trabajo remoto no es s\u00f3lo decidir que de un d\u00eda a otro que la gente trabaje desde otros sitios alternos, pues tras los pilares de Personas, Procesos y Herramientas que ya coment\u00e9 existen una serie de factores que nos ayudar\u00e1n a lograr realmente un modelo efectivo de trabajo a distancia; pero este cambio s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse desde el cambio de una cultura organizacional.<\/p>\n Pese a que la contingencia nos oblig\u00f3 a actuar de manera apresurada y no est\u00e1bamos preparados para realizar labores de manera remota, Praxis buscando responder ante los cambios bruscos, es decir, impulsando la resiliencia organizacional alineados a un plan de continuidad operativa, desde tiempo atr\u00e1s se han promovido acciones que hoy nos permiten continuar operando de manera contingente,\u00a0 al tiempo que la calidad de nuestros servicios se encuentran entreg\u00e1ndose de manera estable, sin olvidar las buenas pr\u00e1cticas y mejora continua. En la especialidad de Procesos TI nos hemos esforzado y coordinado de tal manera que estamos ejecutando un ciclo constante de adaptaci\u00f3n y mejora, logrando que la estrategia de entrega de valor de forma remota sea efectiva para nuestros socios comerciales, garantiz\u00e1ndoles que los proyectos que se est\u00e1n ejecutando en este periodo siguen siendo nuestra prioridad.<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n