{"id":1299,"date":"2019-06-20T20:05:06","date_gmt":"2019-06-20T20:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/amiti.org.mx\/index.php\/2019\/06\/20\/simulacion-de-procesos-de-negocio\/"},"modified":"2022-04-23T21:26:59","modified_gmt":"2022-04-23T21:26:59","slug":"simulacion-de-procesos-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amiti.org.mx\/en\/1299\/simulacion-de-procesos-de-negocio\/","title":{"rendered":"Simulaci\u00f3n de procesos de negocio"},"content":{"rendered":"
Carlos Daniel Ignacio Garc\u00eda Cuando nos enfocamos en el an\u00e1lisis, modelado y documentaci\u00f3n de los procesos de negocio, dejamos de poner atenci\u00f3n en datos alrededor de estas entidades. Estos datos nos aportan informaci\u00f3n que no percibimos a simple vista y que con ayuda de herramientas BPMS podemos procesar y simular, obteniendo resultados que nos permitan comparar diferentes escenarios de nuestros modelos de procesos, y con esta informaci\u00f3n contar con elementos que permitan su optimizaci\u00f3n.<\/p>\n Los elementos que debemos considerar en nuestro an\u00e1lisis y que permitir\u00e1n realizar la simulaci\u00f3n son:<\/p>\n Simulaci\u00f3n De Procesos De Negocio<\/strong><\/p>\n Cuando iniciamos con la identificaci\u00f3n de los procesos en nuestra organizaci\u00f3n, \u00e9stos est\u00e1n conformados por una secuencia de pasos y que estos pasos a su vez pueden ser\u00a0\u00a0 subprocesos.<\/p>\n Cuando llegamos a este nivel donde las tareas ya no pueden ser divididas en subprocesos, tenemos que hacernos las siguientes preguntas:<\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo inicia un nuevo caso de este proceso o subproceso?, inicia de manera peri\u00f3dica, exponencial, aleatoria, cu\u00e1ntos casos de manera simult\u00e1nea, cada que tiempo.<\/p>\n Para cada paso del proceso identificar<\/strong>:<\/p>\n Con esta informaci\u00f3n podremos simular el proceso; los resultados dependen de la herramienta a usar, por ejemplo:<\/p>\n Respecto a los Casos podemos obtener el n\u00famero de<\/strong>: Casos iniciados, Casos finalizados, tiempo promedio de cada caso, tiempo m\u00ednimo, tiempo m\u00e1ximo, costo promedio, costo m\u00ednimo, costo m\u00e1ximo, y el costo acumulativo de todos los casos ejecutados en la simulaci\u00f3n.<\/p>\n De cada Participante la herramienta nos genera informaci\u00f3n de: <\/strong>La participaci\u00f3n nombrada de cada actor,\u00a0 n\u00famero de participantes actualmente en espera\u00a0 (En caso de pausar\u00a0 la simulaci\u00f3n en determinado tiempo), promedio de tiempos muertos de los participantes, tiempo que tardo en atender un paso del proceso.<\/p>\n Respecto a las actividades del proceso podemos identificar de los resultados:\u00a0<\/strong>N\u00famero de ejecuci\u00f3n de cada paso, n\u00famero de casos en cola actual (En caso de pausar\u00a0 la simulaci\u00f3n en determinado tiempo), n\u00famero M\u00e1ximo de casos en cola para la actividad,\u00a0\u00a0 el promedio de casos en cola, el tiempo promedio de espera de cada paso, el promedio de costo de cada actividad, as\u00ed como costo m\u00ednimo, costo m\u00e1ximo y el total del costo acumulado por cada actividad.<\/p>\n Podemos crear varios escenarios de simulaci\u00f3n del proceso y realizar comparaciones que nos permitan generar optimizaciones en nuestro proceso sin necesidad de llevarlo a la automatizaci\u00f3n. Estos resultados pueden ser exportados en HTML o PDF.<\/p>\n En resumen existen herramientas de modelado de procesos que suministr\u00e1ndole la\u00a0 informaci\u00f3n adecuada, permiten la simulaci\u00f3n de los procesos, esto nos ayuda a realizar mejoras en nuestro proceso de negocio que influyen\u00a0 en la toma de decisiones para optimizar nuestro proceso To-Be.<\/p>\n Algunas herramientas para el modelado y simulaci\u00f3n son gratuitas para su evaluaci\u00f3n por ejemplo:<\/p>\n En las simulaciones se ejecutan diferentes escenarios agregando o quitando roles y\/o tareas. En base a la experiencia de la especialidad de BA & BPM en PRAXIS, en esta fase hemos detectado diferentes \u00e1reas de oportunidad con la simulaci\u00f3n, que nos permite optimizar los procesos antes de automatizarlos, algunas de estas \u00e1reas de oportunidad son:<\/p>\n Las ventajas y beneficios m\u00e1s destacados en la optimizaci\u00f3n a nivel general son:<\/p>\n En PRAXIS contamos con m\u00e1s de ocho a\u00f1os de experiencia en An\u00e1lisis, modelado y automatizaci\u00f3n de procesos de negocio, con diferentes herramientas BPMS(Business Process Management) por ejemplo AuraPortal (Partner de Praxis), TIBCO, BPM IBM, BONITA SOFT, ORACLE BPM, etc. Contamos con una cartera de especialistas para el apoyo en lograr las metas y objetivos de nuestros clientes.<\/p>\n Resumen<\/strong><\/p>\n En una organizaci\u00f3n, contar con un inventario y documentaci\u00f3n actual\u00a0 de los\u00a0 procesos de negocio, no es suficiente para determinar indicadores que nos permitan tener visibilidad sobre los tiempos, costos y retrasos que se pueden presentar. Para contar con esta informaci\u00f3n nos auxiliamos de construir modelos de procesos de negocio de manera artificial, que emulen el comportamiento del proceso real\u00a0 ingresando tiempos, costos y actores en cada paso del proceso, por medio de herramientas BPMS<\/strong>\u00a0 (Business Process Management Suite o System) sin llegar a\u00a0 fase de automatizaci\u00f3n, esta informaci\u00f3n da elementos para optimizar nuestros procesos de negocio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Carlos Daniel Ignacio Garc\u00eda Gerencia de Especialidad de BA & BPM Cuando nos enfocamos en el an\u00e1lisis, modelado y documentaci\u00f3n de los procesos de negocio, dejamos de poner atenci\u00f3n en datos alrededor de estas entidades. 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\n<\/em>Gerencia de Especialidad de BA & BPM<\/em><\/p>\n\n

\nEstos subprocesos pueden ser independientes pues se pueden realizar en cualquier momento por los actores autorizados para iniciarlo, proporcionando los datos de entrada que
\nel primer paso requiera.<\/p>\n\n
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